В России смартфоны iPhone 3G продаются неправильно?

Общество защиты прав потребителей "Общественный контроль" (ОК) подает судебный иск к "большой тройке" сотовых операторов (МТС, "Билайн" и "Мегафон") - ОК не понравились условия продажи популярного смартфона iPhone 3G, производимого компанией Apple.

Операторы, согласно исковым заявлениям, предоставляют не в полном объеме информацию о товаре, а инструкция недостаточно подробно описывает свойства аппарата. В частности, инструкция не информирует потребителей о невозможности использовать телефон по назначению без его активации через интернет (телефон идет в продажу без диска с необходимым софтом, таким образом, ПО нужно специально скачивать из интернета).

Кроме того, ОК обвиняет "большую тройку" в том, что операторы устанавливают различные условия покупки iPhone (в том числе цену) в зависимости от того, заключает ли потребитель договор на оказание услуг связи.

Еще один иск подан только к МТС – оператора, принимающего смартфон обратно только при предъявлении кассового чека и гарантийного талона, обвиняют в нарушении закона "О защите прав потребителей".

ОЗПП возмущает также тот факт, что покупка iPhone 3G в компании МТС за 5990 рублей производится одновременно с приобретением тарифного плана на сумму 17 010 или 21 010 рублей: "при полном или частичном отказе абонента от трафика стоимость телефона "чудесным" образом возрастает на сумму неизрасходованного трафика", что противоречит требованиям Закона "О защите прав потребителей", запрещающего продажу товаров и услуг "в нагрузку".

Попутно общество защиты прав потребителей "Общественный контроль" выразило свое возмущение компанией Apple, которая настолько пренебрежительно относится к российским пользователям, что даже не стала открывать своего представительства в России, не говоря уже о таких мелочах, как снабжение iPhone 3G адекватно переведенными инструкциями.

В пресс-службе МТС обвинения ОК категорически отвергают. В компаниях "Вымпелком" и "Мегафон" от комментариев отказались, сославшись на нехватку информации.

Напомним, Apple представила iPhone 3G, один из самых популярных смартфонов в мире, летом 2008 года. За 2008 год по всему миру она продала 13,7 миллиона устройств при плане в 10 миллионов.

По итогам прошлого года в России было официально продано 180 тысяч iPhone (официальные продажи смартфона начались в ночь на 3 октября 2008 года). В октябре прошлого года операторы "большой тройки" планировали продать за два года в России 3,5 миллионов моделей iPhone. Пока до этого показателя очень далеко.